PL
  • PL
  • EN
  • ES
Szukaj
Panel użytkownika
Koszyk
Twój koszyk jest pusty.Nie wiesz od czego zacząć?Zobacz nowości

Dla kupujących

Potrzebujesz pomocy? Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów na yestersen.

Co znajdę na yestersen?

Jesteśmy platformą e-commerce z unikalnym wzornictwem z przeszłości takim jak meble, oświetlenie, dekoracje czy sprzęt elektroniczny. Przedmioty vintage (pochodzące z lat 1920-1990) to trzon naszej działalności, ale zastaniesz tu też:

  • - antyki - autentyczne obiekty sprzed 1920 roku.
  • - reedycje - współczesne odwzorowania znanych projektów z epoki, produkowane na licencji ich twórców lub współczesne przedmioty od niezależnych projektantów spójne ze stylistyką vintage.

Dlaczego warto kupować na yestersen?

Czasy wertowania tysięcy ofert aukcyjnych i odwiedzania setek sklepów stacjonarnych w poszukiwaniu perełek wzornictwa uznajemy za skończone. Podobnie jak poranne weekendowe wstawanie i wizyty na giełdach staroci. Z nami z łatwością znajdziesz najlepsze okazy vintage nie wychodząc z domu!

W telegraficznym skrócie, yestersen to:

  • - autorska selekcja: wybieramy przedmioty tylko od zaufanych dostawców vintage i starannie je katalogujemy
  • - światowe okazy: design z każdego zakątka globu
  • - wygodne zakupy: nowoczesna platforma, bezpieczne płatności i zwrot do 14 dni bez podania przyczyny

Skąd pochodzą dostępne u Was przedmioty?

Współpracujemy z zaufanymi, profesjonalnymi butikami vintage, które działają w Europie i sprowadzają okazy wzornictwa z całego świata. Trafiają do nas wyłącznie przedmioty, które przeszły naszą selekcję. Dobierając je zwracamy uwagę na estetykę, odpowiedzialną za wszystkie “oh” i “wow” oraz stan zużycia, wskazujący ile Twój nabytek vintage jeszcze pożyje.

Jak często nowe przedmioty pojawiają się na stronie?

Codziennie na nasze półki przybywa kilkadziesiąt nowych okazów. Jeśli nie chcesz przegapić najlepszych z nich, zapisz się na nasz newsletter lub śledź stronę Nowości

Po raz pierwszy kupuję meble vintage przez internet. Czego mogę się spodziewać?

Ponieważ większość asortymentu yestersen to przedmioty, które mają już swoją historię, znak czasu na ich powierzchni jest uzasadniony. Wspólnie ze sprzedawcami staramy się prawidłowo ocenić ich stan i dbamy o to, żeby wszystkie istotne ślady zużycia były szczegółowo zobrazowane i opisane.

Niektóre meble zostały poddane renowacji. Przedłuża to ich życie, nie oznacza jednak, że wyglądają na nowe. Zanim zdecydujesz się na zakup, dokładnie obejrzyj zdjęcia i przeczytaj opis przedmiotu. Jeśli masz dodatkowe pytania co do jego stanu, wymiarów albo innych ważnych dla Ciebie szczegółów, skontaktuj się z nami. Sprzedawca może też przygotować dodatkowe zdjęcia. Wszystko po to, żebyś wiedział jak najwięcej o przedmiocie, zanim go kupisz.

Jak mam rozumieć stan przedmiotów?

Ponieważ nasze meble i dodatki pochodzą z przeszłości, opisujemy ich dzisiejszy stan następująco:

  • - New Old Stock: przedmiot z epoki, który jeszcze nie miał szczęścia opuścić opakowania
  • - Odnowiony: po renowacji z duchem epoki, np. wymianie obicia czy odświeżeniu konstrukcji
  • - Idealny: minimalne ślady zużycia, np. niewielkie płytkie ryski; przedmiot szanowany, ale nie wyglądający jak nowy
  • - Dobry: pewne ślady zużycia wynikające z normalnego użytkowania, np. otarcia, zadrapania, płytkie ubytki, niewielkie odbarwienia
  • - Wysłużony: wyraźne ślady zużycia, np. korozja, odpryski, głębokie ubytki i rysy, odbarwienia; przedmiot niejedno przeszedł, ale spełnia swoją funkcję i może jeszcze posłużyć
  • - Nowy: wyprodukowany współcześnie projekt z epoki lub nią inspirowany

Jak mogę dostać dodatkowe informacje i zdjęcia przedmiotu?

Jak najbardziej – napisz do nas na czacie lub na hello@yestersen.com, a my postaramy się zdobyć jak najwięcej szczegółów.

Czy mogę zarezerwować przedmiot?

Ponieważ większość z oferowanych przedmiotów to unikalne, pojedyncze egzemplarze, nie ma możliwości ich rezerwacji. Kto pierwszy, ten vintage! ;)

Jak mogę zapłacić za kupione przedmioty?

Możesz zapłacić kartą lub szybkim przelewem. Więcej informacji o zasadach płatności znajdziesz na stronie Dostawa i Płatność.

Jak działa wysyłka?

Sprzedawca zabezpiecza przedmiot i wysyła go za pomocą poczty, firmy kurierskiej lub dedykowanego kuriera meblowego. Dostawca ma Twoje dane kontaktowe i skontaktuje się z Tobą jeśli będzie to potrzebne dla ustalenia szczegółów odbioru przedmiotu. Jeżeli przedmiot nie ma określonej ceny wysyłki, skontaktuj się z nami aby otrzymać wycenę kosztów wysyłki.

Więcej informacji o zasadach wysyłki przedmiotów znajdziesz na stronie Dostawa i Płatność.

Czy kupione w yestersen przedmioty można zwracać?

Jeżeli zakupiony przedmiot Cię nie satysfakcjonuje, możesz go zwrócić (na własny koszt) w ciągu 14 dni od daty jego odbioru przez swój Panel Użytkownika. Gdy przedmiot wróci cały i zdrowy do sprzedawcy, otrzymasz od nas zwrot kosztów przedmiotu i wysyłki pierwotnej.

Przedmiot okazał się uszkodzony lub niezgodny z opisem, czy mogę złożyć reklamację?

Tak. Konieczne jest sprawdzenie przedmiotu w obecności kuriera i w razie uszkodzeń spisanie protokołu szkody. Brak takiego dokumentu jest podstawą do odrzucenia reklamacji przez sprzedawcę. Reklamację możesz zgłosić przez swój Panel Użytkownika.

Czy mogę sprzedawać na yestersen?

Jeśli prowadzisz sklep vintage i chcesz z nami współpracować, sprawdź stronę Dla sprzedawców.

Sprawdź też:

Mam inne pytanie, potrzebuję pomocy!

Napisz do nas na naszym czacie online, odpowiadamy od poniedziałku do piątku od 09:00 do 16:30 lub napisz maila na: hello@yestersen.com.